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個人情報の取扱について

ベルスのプライバシーポリシーについてご説明いたします。

当社は、お客様のプライバシー・個人情報(以下、個人情報と総称します。)を保護することが当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると考えております。ここでは当社の国内での個人情報の取扱いの基本方針についてご紹介いたします。
「個人情報」とは、お客様を識別できる情報を指すこととします。お客様を識別できる情報とは、お客様の氏名、年齢、生年月日、電話番号、メール・アドレス、住所、勤務先、クレジットカード番号、銀行口座番号等の情報で、この内の1つまたは複数の組合わせにより、お客様個人を特定することのできる情報を意味するものとします。

基本原則

当社のプライバシー保護の基本原則は下記の3点です。

1)使用目的の明示及び目的外使用の禁止
お客様から個人情報をご提供頂く場合には、あらかじめその目的を利用規約という形で明示させて頂き、同目的の範囲内での利用に限定致します。お客様から個人情報をご提供頂く際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡致します。新たな目的にご同意頂けない場合には、お客様ご自身の判断により、かかる利用を拒否することができます。 個人情報を当社に提供することを希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。(ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供が出来ない場合もあります。)
2)お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供
お客様からご提供頂きました個人情報は下記の場合を除いては、基本的には第三者に開示または提供致しません。
  • お客様の同意がある場合。
  • お問合わせ内容が当社のグループ会社や事前に守秘義務契約を締結した提携企業から回答させていただくことが適切と判断される場合。
  • キャンペーンや懸賞の応募等で事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合。
  • 商品・サービスの代金支払いにおいてクレジットカード決済などで金融機関に必要な情報を提示する場合。
  • 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合。
  • 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合。
3)お客様の個人情報の厳重かつ適正な管理
当社は、お客様にご提供頂きました個人情報に関して適用される法令を遵守致します。
お客様の個人情報は適切かつ慎重に管理いたします。 また、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施します。
当社は、個人情報に関する社内規程その他の規程を定め、社員に個人情報の保護を徹底し、教育研修を実施いたします。

個人情報に関するお問い合わせについて

第三者へのお客様の個人情報の遺漏を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、当社で保管させて頂いておりますお客様の個人情報をお客様にお知らせ致します。
お客様の個人情報に誤りがあったり変更があった場合には、お客様からの要請に基づき、第三者によるお客様の個人情報の改竄を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、不正確な情報または古い情報を修正または削除させて頂きます。
上記の理由から、電話や電子メールではお問合せ内容にお答えすることが出来ません。何卒ご了承ください。なお、お問合せ方法は、以下の要領でお願い致します。
「個人情報開示依頼書」をダウンロードしてください。(Adobe Readerが必要になります)
[個人情報開示依頼書(127KB)]

プリントアウトして、必要事項をご記入ください。
ご本人を確認できるものをご用意ください。
【本人確認用書類】
以下の公的証明書のうち、2つ以上のコピー

  • 住民票の写し運転免許証のコピー
  • 健康保険証のコピー
  • 住民基本台帳カードのコピー
  • パスポートのコピー
  • 年金手帳のコピー
  • 在留カードまたは特別永住者証明書のコピー
  • 印鑑登録証明書の写し
  • 代理人の方による請求の場合は、ご本人による代理人への委任状と、その委任状に押されたご本人の印鑑の印鑑登録証明書(※代理人が親権者等の法定代理人の場合は、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、または住民票の写しをご提出頂くことも可能です。)
必要書類と1,000円の郵便小為替(事務手数料と返信時簡易書留郵送料)を同封の上、下記へお送りください。
〒141-0031
東京都品川区西五反田1-5-1 A-PLACE五反田駅前5F
ベターライフサポートホールディングス株式会社 人事総務部 宛
ご本人との連絡を記録するため、本人確認用書類は返却いたしませんが、当社にて厳重に保管いたします。

インターネット特有の事項

1)クッキーについて
ウェブサイトから個人向けに選択された情報を効果的に提供するために、「クッキー(cookie)」と呼ばれる技術があります。クッキーは、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報であり、ご使用中のシステムに貯えられることもあります。当社運営ウェブサイトのページの中には、お客様が当社運営ウェブサイトを再度訪れたときに一層便利に利用していただくため、このクッキーを利用しているページがあります。 お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。しかしながら、その場合はパーソナライズ機能などが使えないなどの制約が生じることがあります。
2)Webビーコンについて
Webビーコン(「クリアGIF」)とは、クッキーを利用しお客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、特定のwebページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。当社運営ウェブサイトでは、ウェブサイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコンを使用することがあります。 Webビーコンによって、当社がお客様の個人情報を収集することはありませんが、お客様はブラウザの設定でクッキーの受取りを制限することにより、Webビーコンを拒否することができます。
3)アクセスログについて
当社運営ウェブサイトでは、アクセスされたお客さまの情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされたお客さまのIPアドレス、ホスト名、使用ブラウザ名、アクセス日時等の情報を含んでいますが、お客さま個人を特定できる情報は含まれておりません。アクセスログは、ウェブサイトの保守管理やアクセス傾向の統計的分析のために使用しているものであり、それ以外の目的のために使用するものではありません。
4)サイトのセキュリティについて
2014年にインターネット通信の暗号化方式「SSL3.0」において脆弱性が発見されました。この脆弱性の対策として、弊社運営ウェブサイトでは「SSL 3.0」の利用を停止いたしました。
代わりに弊社運営ウェブサイトでは、お客様が安全にご利用いただけるよう、プライバシー保護やセキュリティ対策に「TLS」による暗号化を採用しています。
5)推奨ブラウザについて
弊社運営ウェブサイトをご利用の際は、下記の環境を推奨いたします。
サポートが終了したOSやブラウザを利用する事はセキュリティ上問題がありますので、推奨環境への更新をご検討ください。
Windows
OS : Windows 8/Windows10
ブラウザ : Internet Explorer 11 以降/Firefox 最新版/Google Chrome 最新版
Macintosh
OS : Mac OS Ⅹ 最新版
ブラウザ : Safari 最新版
スマートフォン
iPhone : iOS 9.0 以上
Android : Android OS 5.0 以上

  • 推奨環境は予告なく変更する場合があります。
  • 推奨環境を満たしていても、お客様個別の環境により動作しないことがあります。あらかじめご了承ください。

その他の事項

当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令の変更に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。
当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。

株式会社ベルス
代表取締役 西村 浩紀

制定日 2002年12月4日
改定日 2005年4月1日
改定日 2005年4月18日
改定日 2015年10月28日
改定日 2015年11月1日
改定日 2019年4月15日