1)使用目的の明示及び目的外使用の禁止

お客様から個人情報をご提供頂く場合には、あらかじめその目的を利用規約という形で明示させて頂き、同目的の範囲内での利用に限定致します。お客様から個人情報をご提供頂く際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡致します。新たな目的にご同意頂けない場合には、お客様ご自身の判断により、かかる利用を拒否することができます。 個人情報を当社に提供することを希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。（ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供が出来ない場合もあります。）

2)お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供

お客様からご提供頂きました個人情報は下記の場合を除いては、基本的には第三者に開示または提供致しません。

• お客様の同意がある場合。
• お問合わせ内容が当社のグループ会社や事前に守秘義務契約を締結した提携企業から回答させていただくことが適切と判断される場合。
• キャンペーンや懸賞の応募等で事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合。
• 商品・サービスの代金支払いにおいてクレジットカード決済などで金融機関に必要な情報を提示する場合。
• 法的な命令等により個人情報の開示が求められた場合。
• 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合。

3)お客様の個人情報の厳重かつ適正な管理

当社は、お客様にご提供頂きました個人情報に関して適用される法令を遵守致します。
お客様の個人情報は適切かつ慎重に管理いたします。 また、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施します。
当社は、個人情報に関する社内規程その他の規程を定め、社員に個人情報の保護を徹底し、教育研修を実施いたします。

当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために取り扱います。

• お客様のご本人確認。
• お客様の当社のサービスの利用資格（特定の企業社組織に所属されていること、反社会的勢力に該当しないことなど）の確認。
• お客様からのお問い合わせへの回答および関連する顧客サービスの提供。
• 詐欺その他の財産に関する犯罪の防止。
• 当社サイトおよびその他のサービスの変更に関するお客様への連絡。
• マーケティング活動の実施。
• 当社サイトのコンテンツの効果的な提供。
• お客様のご興味に合ったコンテンツの提供。
• お客様により適した案内および広告を行うための、お客様のニーズおよびご興味の把握。
• 当社サイトの利便性の向上。
• 統計調査のためのアンケートおよび懸賞の実施。（なお、アンケートへの回答内容は、特定の個人を識別することができないよう統計情報としたうえで、公表することがあります。）

当社は、お客様の個人情報の機密性を厳重に保護します。また、本ポリシーに定める目的のため、当社は、以下の者にお客様の個人情報を提供することがあります。

• 当社のグループ会社。
• 当社の監査法人・会計士・税理士、および弁護士等の専門家。
• データの保管、メンテナンスサービス、データベース管理、ウェブ分析、および支払手続等の当社の事業活動を補助するサービスを提供する会社。
• 組織再編または事業譲渡等により当社の事業または資産を承継する会社。
• 当社のサービスを受けるためにお客様が指定した、当社の提携会社。

当社は、お客様もしくは第三者の安全の保護、犯罪捜査、または政府その他の第三者からの照会等のために、法令によりお客様の個人情報を提供する必要がある場合、法令に基づき必要な範囲内でお客様の個人情報を提供することがあります。また、当社は、政府その他の第三者からの照会のためにお客様の個人情報を提供する場合、適用される法令により通知が禁止されていない限り、お客様に通知するものとします。

当社は、すべての第三者に対し、法令に従い安全に個人情報を取り扱うことを義務付けます。また、当社は、個人情報の取扱いを委託する第三者に、委託の目的のために限り、当社の指示に従ってお客様の個人情報を取り扱うことを義務付けます。

当社は、個人情報の取扱目的のために必要な期間に限り、お客様を特定することができる形式でお客様の個人情報を保管します。また、当社は、法令の遵守、紛争解決もしくは権利行使のために必要な場合、または個人情報を直ちに消去することが技術的に困難な場合には、必要な範囲内でお客様の個人情報を保管します。

当社は、個人情報の漏洩、紛失、消去または毀損を防ぐ安全管理措置を講じます。また、個人情報に関連する事故に対する適切な対応方法および被害拡大防止方法を準備します。当社が講じる安全管理措置には、委託先や従業員との間で適切な契約を締結し、監督を行うことが含まれます。
当社は、安全管理措置を適時見直すことにより、適切に改善を図ります。

1)クッキーについて

ウェブサイトから個人向けに選択された情報を効果的に提供するために、「クッキー（cookie）」と呼ばれる技術があります。クッキーは、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報であり、ご使用中のシステムに貯えられることもあります。当社運営ウェブサイトのページの中には、お客様が当社運営ウェブサイトを再度訪れたときに一層便利に利用していただくため、このクッキーを利用しているページがあります。 お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。しかしながら、その場合はパーソナライズ機能などが使えないなどの制約が生じることがあります。

2)Webビーコンについて

Webビーコン（「クリアGIF」）とは、クッキーを利用しお客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、特定のwebページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。当社運営ウェブサイトでは、ウェブサイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコンを使用することがあります。 Webビーコンによって、当社がお客様の個人情報を収集することはありませんが、お客様はブラウザの設定でクッキーの受取りを制限することにより、Webビーコンを拒否することができます。

3)アクセスログについて

当社運営ウェブサイトでは、アクセスされたお客さまの情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、アクセスされたお客さまのIPアドレス、ホスト名、使用ブラウザ名、アクセス日時等の情報を含んでいますが、お客さま個人を特定できる情報は含まれておりません。アクセスログは、ウェブサイトの保守管理やアクセス傾向の統計的分析のために使用しているものであり、それ以外の目的のために使用するものではありません。

4)サイトのセキュリティについて

2014年にインターネット通信の暗号化方式「SSL3.0」において脆弱性が発見されました。この脆弱性の対策として、弊社運営ウェブサイトでは「SSL 3.0」の利用を停止いたしました。
代わりに弊社運営ウェブサイトでは、お客様が安全にご利用いただけるよう、プライバシー保護やセキュリティ対策に「TLS」による暗号化を採用しています。

5)推奨ブラウザについて

弊社運営ウェブサイトをご利用の際は、下記の環境を推奨いたします。
サポートが終了したOSやブラウザを利用する事はセキュリティ上問題がありますので、推奨環境への更新をご検討ください。

Windows

OS ： Windows 8／Windows10
ブラウザ ： Internet Explorer 11 以降／Firefox 最新版／Google Chrome 最新版

Macintosh

OS ： Mac OS Ⅹ 最新版
ブラウザ ： Safari 最新版

スマートフォン

iPhone ： iOS 9.0 以上
Android ： Android OS 5.0 以上

• 推奨環境は予告なく変更する場合があります。
• 推奨環境を満たしていても、お客様個別の環境により動作しないことがあります。あらかじめご了承ください。

6)電子メールについて

当社は、当社のサービス、コンテンツまたは機能の提供、リサーチ、ニュースの案内、販売促進、イベントの発表の目的で、お客様に電子メールを送信する場合があります。お客様は、電子メールを受信しないように設定することができます。当社は、電子メールを送信し、またはお客様と円滑なコミュニケーションを行うために、第三者が提供するサービスを利用する場合があります。当社は、このような目的のために必要となる場合に限り、お客様のメールアドレス等の情報を、サービスの提供を行う第三者に提供することがあります。

第三者へのお客様の個人情報の遺漏を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、当社で保管させて頂いておりますお客様の個人情報をお客様にお知らせ致します。
お客様の個人情報に誤りがあったり変更があった場合には、お客様からの要請に基づき、第三者によるお客様の個人情報の改竄を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、不正確な情報または古い情報を修正または削除させて頂きます。
上記の理由から、電話や電子メールではお問合せ内容にお答えすることが出来ません。何卒ご了承ください。なお、お問合せ方法は、以下の要領でお願い致します。
「個人情報開示依頼書」をダウンロードしてください。(Adobe Readerが必要になります)
[個人情報開示請求書(PDF)]

プリントアウトして、必要事項をご記入ください。
ご本人を確認できるものをご用意ください。
【本人確認用書類】
以下の公的証明書のうち、2つ以上のコピー

• 住民票の写し運転免許証のコピー
• 健康保険証のコピー
• 住民基本台帳カードのコピー
• パスポートのコピー
• 年金手帳のコピー
• 在留カードまたは特別永住者証明書のコピー
• 印鑑登録証明書の写し
• 代理人の方による請求の場合は、ご本人による代理人への委任状と、その委任状に押されたご本人の印鑑の印鑑登録証明書（※代理人が親権者等の法定代理人の場合は、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、または住民票の写しをご提出頂くことも可能です。）

必要書類と1,000円の郵便小為替(事務手数料と返信時簡易書留郵送料)を同封の上、下記へお送りください。
〒108-0071
東京都港区白金台3-19-1 興和白金台ビル7F
ベターライフサポートホールディングス株式会社 人事総務部 宛
ご本人との連絡を記録するため、本人確認用書類は返却いたしませんが、当社にて厳重に保管いたします。

当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令の変更に伴い、個人情報保護方針を改定することがございます。
当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。